1. Материальные. Например, денежные вознаграждения, социальное обеспечение, скидки на продукцию и иные варианты финансового поощрения. В эту же категорию относят и штрафные санкции.
2. Нематериальные. Это может быть карьерный рост, предоставление обучения за счёт компании, публичное признание заслуг. В организации, занимающейся розничной и оптовой продажей одноразовый посуды и сопутствующих товаров, мы ввели систему мотивации: - материальные (ДМС, 50% возмещение от услуг спортзала, премия за преданность компании после 3-х лет работы). - нематериальные (обучение сотрудников, выдача похвальных листов и грамот по итогам года) Что это дало для персонала? При трудоустройстве это явный плюс в виде социального обеспечения. В дальнейшей работе, так как выплачивалась премия за преданность компании, текучка кадров сократилась на 30%, повышение квалификации за счет организации тоже отразилась положительно на качестве продаж. А про грамоты и записи благодарности в трудовой книжке, это даже психологически положительно влияет на работу, всегда приятна похвала, так еще и в лице директора. Следующий пример, телекоммуникационная компания, делится на офисных сотрудников и монтажников связи, работающих на объектах. Если для офисных сотрудников был разработан полный социальный пакет, официальное трудоустройство, ежегодная 13 зарплата, так как они работают над продажами и поиском клиента, то монтажникам связи, которые работаю на сдельной оплате, зависящей от объёма, никаких соц. гарантий, обоснованно это было тем, что при большом объеме заработная плата и так была хорошая и даже выше чем у офисных работников. Из чего вытекали следующие последствия: текучка кадров, переделки работ (некачественная работа). В результате делаем вывод: мотивация очень важна, и сотрудник любой компании не должен отсиживать время, он должен работать на развитие, достижение долгосрочных целей и высокого уровня бизнеса в своей нише рынка. И если мотивация разработана для сотрудников, не должно быть дележки, все работники это часть вашего предприятия и ваша репутация.
